Fernwartung schnell starten

Wenn wir gerade mit Ihnen im Support stehen, können Sie hier direkt das passende QuickSupport-Modul herunterladen und die Verbindung starten.

Download

Das richtige Modul für den direkten Support

Bitte nur auf Anweisung während eines laufenden Supportfalls starten.

Wenn wir Sie unterstützen dürfen, laden Sie hier direkt das QuickSupport-Modul herunter.

QuickSupport herunterladen

ABLAUF

Die Schritte sind bewusst einfach gehalten, damit Sie schnell wieder arbeitsfähig sind.

01
1. Download starten

Laden Sie das TeamViewer QuickSupport Modul direkt über den Button herunter.
02
2. Telefonisch abstimmen

Wir sprechen kurz das Problem, den Zeitpunkt und die nächsten Schritte ab.
03
3. Sitzung freigeben

Sie geben den Zugriff nur für die konkrete Support-Sitzung frei.
04
4. Problem beheben

Wir lösen die Störung, dokumentieren kurz und geben die Sitzung wieder frei.

FAQ

Ist TeamViewer QuickSupport sicher?

Die Verbindung wird nur für die konkrete Sitzung freigegeben. Sie behalten die Kontrolle und können die Verbindung jederzeit beenden.

Muss TeamViewer installiert werden?

Für QuickSupport ist in der Regel keine klassische Installation nötig. Das Modul wird direkt für die Support-Sitzung gestartet.

Kontakt

Rufen Sie uns kurz an. Oft lässt sich schon im Gespräch einordnen, ob eine Fernwartung oder ein Vor-Ort-Termin sinnvoller ist.