Lightnet ist IT-Dienstleister für KMU, Gewerbe und lokale Unternehmen im Oberaargau. Vom Helpdesk über Microsoft 365 bis zu Windows Server, Netzwerk und Backup – betreut mit kurzen Wegen aus Graben BE.
Der Oberaargau ist ein wirtschaftlich vielfältiger Raum mit Industrie, Gewerbe, Handwerk, Treuhand und Dienstleistern. Die IT-Anforderungen unterscheiden sich – das grundsätzliche Ziel ist meistens dasselbe.
Kleine und mittlere Unternehmen wollen eine IT, die verlässlich läuft, verständlich dokumentiert ist und bei Problemen schnell Unterstützung bringt. Ohne eigene IT-Abteilung und ohne dass bei jeder Frage erst ein Ticket durch ein grosses Callcenter wandert.
Lightnet ist genau dafür ausgelegt: als regionaler IT-Dienstleister mit Sitz in Graben BE, kurzem Anfahrtsweg in den gesamten Oberaargau und einem Leistungsspektrum, das den Alltag eines KMU vollständig abdeckt. Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft-basierten Umgebungen – Windows, Microsoft 365, Exchange, Active Directory – ergänzt durch Netzwerk, Backup, Monitoring und Automatisierung.
Die Betreuung funktioniert sowohl für Firmen, die noch keinen festen IT-Partner haben, als auch für Unternehmen, die eine bestehende Umgebung übernehmen lassen wollen. Bestehende Systeme müssen nicht abgelöst werden – sie werden aufgenommen, dokumentiert und im laufenden Betrieb stabilisiert.
Einzelmassnahmen helfen kurzfristig. Entscheidend ist ein konsistenter Gesamtbetrieb – von Arbeitsplätzen über Server bis zur Cloud.
Benutzerkonten, Outlook, Drucker, Dateizugriffe, Softwareinstallationen, Geräteprobleme – per Fernwartung und vor Ort in der Region.
Benutzerverwaltung, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Sicherheit und Lizenzen im laufenden Betrieb.
Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, Dateifreigaben, Hyper-V, Terminalserver und Hardware-Migrationen.
Firewall, Switches, VLAN, strukturiertes WLAN, Site-to-Site-VPN und sichere Remote-Zugänge für Mitarbeitende.
Automatisierte Backups, regelmässige Wiederherstellungstests und klare Verantwortlichkeiten für den Ernstfall.
PowerShell, Power Automate und individuelle Tools, wenn Standardsoftware an Grenzen kommt.
Graben liegt zentral im Oberaargau. Die wichtigsten Wirtschaftsräume sind innerhalb weniger Fahrminuten erreichbar.
Fernwartung wird für die meisten Alltagsthemen eingesetzt – von Outlook-Problemen bis zu Serveradministration. Wenn Hardware geprüft, Netzwerk gezogen oder ein Arbeitsplatz vor Ort aufgebaut werden muss, kommt Lightnet vor Ort.
Der Einsatzradius umfasst Herzogenbuchsee, Langenthal, Burgdorf, Zofingen, Wiedlisbach, Niederbipp, Roggwil, Melchnau sowie die umliegenden Gemeinden im Oberaargau und angrenzenden Mittelland. Für grössere Projekte – etwa Servermigrationen oder Netzwerkumbauten – werden Einsätze im Voraus geplant, damit sie den Betrieb möglichst wenig unterbrechen.
Die Gründe sind unterschiedlich, die zugrundeliegende Erwartung ist oft ähnlich: ein fester Ansprechpartner und eine IT, die planbar bleibt.
Manche Unternehmen haben über Jahre gewachsene Strukturen, bei denen niemand mehr vollständig weiss, was wie zusammenhängt. Die IT funktioniert irgendwie, aber jede Änderung fühlt sich riskant an. In diesem Fall wird der Ist-Zustand aufgenommen, dokumentiert und an den kritischen Stellen stabilisiert.
Andere Firmen haben bisher wechselnde Anbieter genutzt oder auf punktuelle Hilfe über Bekannte gesetzt. Wenn das Unternehmen wächst, reicht das irgendwann nicht mehr – weil Mail, Freigaben, Geräte und Backup zusammen gedacht werden müssen. Lightnet übernimmt in solchen Fällen die laufende Betreuung als zentraler Ansprechpartner.
Ein dritter typischer Einstieg sind konkrete Projekte: eine Servermigration, eine Umstellung von lokalem Exchange auf Microsoft 365, die Einführung eines sauberen Backup-Konzepts oder die Konsolidierung von Benutzerkonten und Freigaben. Aus diesen Projekten entwickelt sich häufig eine laufende Betreuung.
Vom ersten Gespräch bis zur laufenden Betreuung in klaren Schritten.
Kurzes Gespräch zur aktuellen IT-Situation, zu den grössten Schmerzpunkten und den Erwartungen an einen IT-Partner. Unverbindlich und ohne Vertriebsdruck.
Arbeitsplätze, Server, Microsoft 365, Netzwerk, Backup und Dokumentation werden aufgenommen. Daraus entsteht ein nachvollziehbares Bild der aktuellen Umgebung.
Gemeinsam wird festgelegt, was zuerst behoben, stabilisiert oder dokumentiert werden soll. Kritische Risiken gehen vor Komfortthemen.
Quick Wins werden sofort gemacht. Grössere Massnahmen wie Migrationen oder Netzwerkumbauten werden geplant und ausgeführt, ohne den Betrieb zu unterbrechen.
Helpdesk, Monitoring, Patch-Management, Backup-Kontrolle und regelmässige Überprüfung der Umgebung stellen den stabilen Betrieb sicher.
Viele IT-Probleme bei KMU entstehen nicht technisch, sondern organisatorisch – weil Zuständigkeiten verteilt sind.
Wenn der Helpdesk bei einem Anbieter liegt, die Server bei einem zweiten und die Website bei einem dritten, kostet jeder Fehler zuerst einmal Zeit im Abstimmen. Lightnet übernimmt diese Themen zusammen: Benutzersupport, Microsoft 365, Server, Netzwerk, Backup und bei Bedarf auch Telefonie und Webthemen.
Das heisst nicht, dass jede bestehende Lieferantenbeziehung ersetzt werden muss. Oft ist das Gegenteil sinnvoll: Lightnet übernimmt die Gesamtverantwortung, behält bewährte Partner wie etwa den Internetanbieter oder den Druckerservice und steuert die Schnittstellen zentral.
Schwerpunkt sind Herzogenbuchsee, Langenthal, Burgdorf, Zofingen, Wiedlisbach, Niederbipp, Roggwil und die umliegenden Gemeinden. Fernwartung ist ortsunabhängig möglich, Vor-Ort-Einsätze werden im Umkreis von rund 30 Minuten Fahrzeit ab Graben standardmässig abgedeckt.
Bereits ab etwa 3 bis 5 Arbeitsplätzen. Sobald Benutzerverwaltung, E-Mail, Freigaben und Backup zentral organisiert werden müssen, spart ein fester IT-Partner Zeit und Risiko. Auch grössere KMU mit 20 bis 80 Mitarbeitenden werden betreut.
Ja. Bestehende Microsoft-365-, Server- und Netzwerkumgebungen werden aufgenommen, dokumentiert und weiter betrieben. Ein kompletter Neuaufbau ist selten nötig. Wo bestehende Systeme Risiken haben, werden diese priorisiert bereinigt.
Anfragen kommen per Telefon oder E-Mail. Die meisten Anliegen werden per Fernwartung gelöst. Wenn Hardware oder Netzwerk vor Ort geprüft werden müssen, kommt Lightnet vorbei. Dringende Ausfälle werden priorisiert behandelt.
Beides ist möglich. Für laufende Betreuung gibt es monatliche Pauschalen mit klar definiertem Leistungsumfang. Projekte werden vorab offeriert. Punktueller Support wird nach Aufwand abgerechnet.
Schwerpunkt sind Microsoft-basierte Umgebungen: Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, Hyper-V, PowerShell und Power Automate. Dazu kommen klassische Netzwerktechnik (Firewall, Switches, WLAN) und etablierte Backup-Lösungen.
Ja. Schwerpunkte sind Patch-Management, Multifaktor-Authentifizierung, saubere Berechtigungen, Backup-Strategie, Endpoint-Schutz und die Absicherung von Microsoft 365. Keine Beratung auf Enterprise-Niveau, sondern umsetzbare Massnahmen für KMU.
Melden Sie sich für ein kurzes Gespräch. Wir nehmen die aktuelle IT-Situation auf und schlagen konkrete nächste Schritte vor – unverbindlich und ohne Vertriebsdruck.
