IT-Support – Schnelle Hilfe bei Computer-Problemen

Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, der Drucker streikt oder eine Fehlermeldung den Arbeitsalltag blockiert – dann zählt jede Minute. Unser IT-Support steht Privatpersonen und KMUs zur Seite: unkompliziert, kompetent und schnell.

Ob vor Ort oder per Fernwartung – wir lösen Ihr Problem, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können. Kein langes Warten in Hotline-Schleifen, kein Fachchinesisch: Wir erklären verständlich, was wir tun.

Software Installation & Microsoft Office Support

Ob ein neuer Arbeitsplatz eingerichtet werden muss oder eine bestehende Software Probleme macht – wir kümmern uns darum. Von der Erstinstallation bis zur Fehlerbehebung decken wir das gesamte Spektrum ab.

  • Microsoft Office & Microsoft 365: Installation, Aktivierung und Konfiguration von Word, Excel, PowerPoint und Outlook – inklusive Lizenzberatung (Einmalkauf vs. Abo).
  • Betriebssystem-Setup: Neuinstallation oder Upgrade von Windows 10/11. Wir richten Ihr System sauber ein, inklusive aller Treiber und Windows Updates.
  • Branchen- & Spezialsoftware: Installation und Konfiguration von ERP-Systemen, Buchhaltungssoftware (z.B. Bexio, Abacus) oder branchenspezifischen Anwendungen.
  • Software-Troubleshooting: Ihre Software stürzt ab oder verhält sich unerwartet? Wir analysieren das Problem und beheben Konflikte, Treiberfehler oder beschädigte Installationen.

Drucker-Einrichtung & Peripherie-Support

Ein neuer Drucker, ein zweiter Bildschirm oder ein Scanner – Peripheriegeräte sollen einfach funktionieren. In der Praxis sorgen Treiber-Probleme, Netzwerkeinstellungen und Kompatibilitätsfragen aber oft für Frust. Wir nehmen Ihnen die Einrichtung ab.

  • Drucker im Netzwerk: Wir binden Ihren Drucker korrekt ins LAN oder WLAN ein, richten Freigaben ein und konfigurieren Standard-Papierformate und Scan-to-E-Mail.
  • Multi-Funktionsgeräte: Einrichtung von Drucken, Scannen, Kopieren und Faxen – alles über ein Gerät, sauber ins Netzwerk integriert.
  • Monitore & Docking-Stations: Einrichtung von Multi-Monitor-Setups, USB-C Docking-Stations und Beamer-Anbindungen für Sitzungszimmer.
  • Spezialgeräte: Barcode-Scanner, Etikettendrucker, externe Speichergeräte oder Kartenleser – wir integrieren auch Nischengeräte in Ihre IT-Umgebung.

Datensicherung & Datenrettung – Weil Ihre Daten unbezahlbar sind

Fotos, Geschäftsdokumente, E-Mails – ein Datenverlust kann verheerend sein. Wir helfen Ihnen doppelt: Erstens sichern wir Ihre Daten, damit es gar nicht erst zum Verlust kommt. Und zweitens retten wir Daten, wenn es doch passiert ist.

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Backup einrichten

  • Für Privatpersonen: Automatische Sicherung Ihrer Fotos, Dokumente und E-Mails auf eine externe Festplatte oder in die Cloud.
  • Für KMU: Professionelle Backup-Lösung mit täglicher Sicherung, Verschlüsselung und Offsite-Kopie.
  • Backup-Check: Sie haben bereits ein Backup? Wir prüfen, ob es tatsächlich funktioniert und alle wichtigen Daten umfasst.

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Datenrettung

  • Gelöschte Dateien: Versehentlich den Papierkorb geleert? Wir stellen Dateien mit professionellen Recovery-Tools wieder her.
  • Defekte Festplatten: Ihre Festplatte wird nicht mehr erkannt? Wir versuchen, Ihre Daten softwareseitig zu retten.
  • Ransomware-Befall: Dateien verschlüsselt? Wir prüfen, ob eine Entschlüsselung möglich ist und sichern verbleibende Daten.

Virenschutz installieren & Malware entfernen

Ein langsamer Computer, ungewollte Pop-ups oder ein gesperrter Bildschirm mit Lösegeldforderung – Schadsoftware hat viele Gesichter. Wir entfernen Viren, Trojaner und Adware vollständig und schützen Ihr System vor zukünftigen Angriffen.

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Malware-Entfernung

Gründliche Analyse und vollständige Entfernung von Viren, Trojanern, Spyware und Adware. Wir stellen sicher, dass keine Rückstände im System verbleiben.

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Schutz installieren

Installation und Konfiguration von professionellem Virenschutz. Wir empfehlen Lösungen, die zuverlässig schützen ohne Ihren PC auszubremsen.

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Prävention & Härtung

Windows-Firewall konfigurieren, Browser absichern, automatische Updates aktivieren und unsichere Programme identifizieren – für nachhaltigen Schutz.

Brauchen Sie Hilfe? Wir sind für Sie da.

Egal ob dringend oder geplant – kontaktieren Sie uns und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen und finden gemeinsam die beste Lösung. Viele Probleme lassen sich bereits per Fernwartung innerhalb weniger Minuten beheben.